Cómo Crear una Landing Page que Convierta

Los especialistas en email marketing suelen centrarse en crear una oferta atractiva por correo electrónico, y tienen razón. Aún así, necesitas una página que muestre más detalles sobre la oferta y empuje al usuario a través del embudo de ventas.

Una landing page post-clic es exactamente este tipo de página, aunque a menudo se la considera menos importante en comparación con una oferta por correo electrónico.

En este artículo vamos a analizar la importancia de las landing pages o páginas de aterrizaje para las campañas por correo electrónico y cómo optimizarlas para obtener el máximo rendimiento y una mejor experiencia de usuario.

¿Qué hace una landing page por el email marketing?

Seguramente, si la oferta que ofreces en el email es la misma que tienes en tu página principal, podrás utilizarla como landing page. Pero en muchos casos, las ofertas por correo electrónico son para un producto o servicio específico, o la naturaleza de la propuesta es diferente, y entonces necesitas una página de destino separada.

Piensa que es como un análogo de una campaña de CPC típica:

Tu correo electrónico es un anuncio y la landing page es la página diseñada para convencer al usuario de realizar la acción requerida, ya sea comprar zapatillas nuevas o suscribirse a una prueba gratuita.

¿Cómo optimizar las landing pages para aumentar las conversiones?

Si los usuarios reciben un correo electrónico tuyo con alguna oferta e incluso se interesan en ella, no significa que la comprarán u ordenarán de inmediato. Por eso, tu siguiente tarea es llevarlos a una landing page bien optimizada que los convenza de realizar una conversión.

Veamos cómo hacerlo y qué estrategias usar.

1. Sé tú mismo para generar confianza

Cuando envías un correo electrónico a personas que se suscribieron anteriormente, no tienes que empezar de cero. Ellos ya te conocen y ya están comprometidos contigo. En este paso, es importante seguir siendo “tú” en un sentido corporativo: ya tienes algo de estilo y tono, y funciona porque el público objetivo ya se suscribió.

Por eso, es mejor seguir siendo coherente con la marca, utilizando los mismos colores, diseños y tono de voz que les gustaron cuando se suscribieron. Quizás sea aún más importante comprender quiénes son tus suscriptores, hablar con ellos en su idioma y ofrecer una experiencia de usuario personalizada.

Existen varias fuentes de datos que se pueden utilizar para personalizar la experiencia de usuario en tu landing page después del primer clic:

• Datos de Google Analytics o herramientas similares
• Software de email marketing
• Sistema CRM/eCommerce en tu sitio web

2. Crea valor en lugar de miedo

El miedo a perderse algo o FOMO es de hecho un poderoso desencadenante psicológico y un truco popular para la experiencia de usuario. Sin embargo, se ha abusado tanto que el público está creando un “escudo” natural contra él. Recuerda con qué frecuencia te pones ansioso cuando ves una cuenta regresiva en la página de inicio del producto que te interesa.

Sí, puede haber límites de tiempo naturales o escasez, como vender entradas para un concierto que tiene fechas fijas y, de hecho, solo queda una cierta cantidad de entradas. Pero si sigues diciendo en la oferta que tu descuento del 25% sólo está activo durante dos días, y luego simplemente retrocedes el cronómetro y lo activas de nuevo, eso es falso.

Si sigues enviando este tipo de ofertas a tus suscriptores por correo electrónico, es posible que dejen de reaccionar, cancelen la suscripción o consideren tu producto de poco valor si constantemente haces clickbait. En este caso, lo más probable es que necesites pensar en el valor que estás ofreciendo.

Hay varias formas de explicar el valor de una oferta sin involucrar “magia” psicológica u otros engaños en la experiencia de usuario:

• Explica qué problema resuelves y cómo este problema afecta a tus clientes.
• Aborda las posibles inquietudes de los clientes. Es posible que se sientan tentados a aceptar, pero temen que las cosas no funcionen como quieren. Muestra lo que es apropiado: desde garantías hasta reembolsos y la opción “no se requiere tarjeta”.
• Concéntrate en mostrar el verdadero valor. Es un valor que mueve a los clientes del estado actual «antes» al estado prometido «después», y consta de tres componentes: 

1. 1. La brecha percibida entre los estados “antes” y “después”. Como ejemplo, pensemos en la ortodoncia. No se trata de arreglar las irregularidades de los dientes del cliente. Se trata de hacer que pasen de estar constantemente avergonzados de sonreír (su estado “antes”) a tener una sonrisa perfecta al estilo de Hollywood (su estado “después”). Es una brecha enorme que cubrir y un valor enorme para los clientes. Por eso los brackets cuestan tanto.
   2. La comodidad de pasar del “antes” al “después”. Aquí es donde entran frases como “configuraciones de 5 minutos sin conocimientos técnicos” o “compra con un clic”.
   3. Las alternativas. Cuantas más alternativas haya, menor será el valor. Es por eso que necesitas destacar tus puntos diferenciadores, lo que estás haciendo mejor/más fácil/más rápido/más barato que la competencia.

3. Haz una comprobación rápida de SEO on-page

No te olvides de optimizar tu landing page para una mejor experiencia de usuario. Asegúrate de que se cumplan las siguientes directivas:

• Velocidad de carga: asegúrate de que la página se cargue rápido. La gente abandona los sitios lentos.
• Optimización de imágenes: los gráficos utilizados en la página deben comprimirse al máximo permitido sin perder la calidad.
• Calidad del contenido: asegúrate de que tus títulos, encabezados, textos y CTA sean lo más claros posible. Sin embargo, ten en cuenta que el contenido personalizado funciona mejor que un texto técnico demasiado optimizado creado para los robots de Google.
• SEO para el contenido textual: comprueba la densidad de las palabras clave, títulos, meta descripciones, y otras etiquetas en el texto.
• Compatibilidad con dispositivos móviles: la página debe tener un diseño adaptable a dispositivos móviles para una mejor experiencia de usuario. Hoy en día, el 58,26% del tráfico procede de dispositivos móviles.
• Problemas técnicos: verifica la estructura de la URL de la página, los parámetros del dominio, el estado del índice, los enlaces internos y externos presentes en la página, etc.
• Navegación: mantenla simple para que el usuario no se distraiga y se aleje de la página de destino.

Puedes comprobar el SEO y la experiencia de usuario de tus landing pages con la herramienta SEO de SE Ranking. Esta herramienta ofrece informes completos sobre contenido, UX y problemas técnicos. La herramienta te dará muchas ideas sobre cómo mejorar el contenido junto con los títulos, así como solucionar posibles problemas de usabilidad.

4. Descubre factores desencadenantes además del llamado a la acción

Tienes una gran oferta, buenos textos, y el CTA es obvio, pero necesitas complementar tu página con otros elementos para guiar a las personas hacia la conversión:

• Testimonios y reseñas: permite que otros sepan lo que la gente piensa de tu producto.
  
• Explicaciones: si de alguna manera resulta difícil comprender lo que hace tu producto o sus beneficios, usa infografías, esquemas o videos explicativos para demostrarlo mejor que el texto.
  
• Garantías e insignias de confianza: indica claramente tu garantía y oferta de reembolso, si corresponde, y demuestra que utilizas proveedores de pago confiables y que cumples con los estándares de la industria.
• Establece expectativas: es posible que las personas no lleguen a la conversión si imaginan más obstáculos de los que realmente hay. Si les dices desde el principio que tendrán que responder sólo tres preguntas o que sólo habrá que completar tres pasos, sabrán lo que les espera.
• Simplifica el proceso: usa la menor cantidad posible de campos en un formulario o pasos en el proceso de configuración. Cuanto más sencillo sea, menor será la taza de rebote y mejores serán las conversiones.

5. Aprovecha las pruebas A/B

No todas las ideas son buenas. Si bien haces todo lo posible para formular tu oferta basándote en la comprensión de tu audiencia, siempre hay margen de mejora. La mejor manera de descubrir cualquier cosa en el campo de la experiencia de usuario son las pruebas A/B.

• Prueba todas las partes de tu oferta: puedes probar fácilmente tu página de destino utilizando Google Optimize u otra herramienta similar.
  • Títulos: probablemente sean la parte más importante, porque se leen primero.
  • Textos: como siempre, el texto puede ser un gran apoyo en la conversión.
  • El orden de las secciones de la página: algunas secciones pueden generar un interés adicional y es posible que otras ni siquiera se lleguen a ver. Prueba Hotjar u otras herramientas para registrar el comportamiento de los visitantes de tu página y la profundidad de su desplazamiento.
  • CTA: mucho depende de lo que le pides al usuario que haga, así que prueba diferentes versiones.

• Prueba la parte de distribución de correo electrónico: ya que tu página post-clic es parte de una campaña de email marketing, los correos también deben ser puestos a prueba. La mayoría de software de email marketing ofrecen capacidades de prueba A/B. Si eres principiante, sigue la guía de email marketing para probar todo correctamente:

• • Tiempos de envío
  • Campos de asunto del email
  • Texto del email
  • Nivel de personalización
  • CTA utilizados en el email

No te detengas cuando encuentres una prueba exitosa. Acepta el resultado, actualiza la campaña con la variante ganadora y sigue probando más opciones.

Resumen

Una landing page post-clic es un elemento esencial de una campaña de email marketing. Por eso, debes tomarlo en serio y optimizar la página de destino para que genere conversiones.

Sigue las directivas anteriores para optimizar la experiencia de usuario en las páginas de destino y sorpréndete con los resultados de tu email marketing.

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