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Tips para hacer un Caso de Estudio en el blog de tu marca

caso de estudio

¿Has pensado alguna vez en aumentar la confianza de tus consumidores o cómo atraer clientes potenciales a tu tienda o negocio online?

Hoy en día puedes encontrar varios métodos que te ayuden a conseguir ese propósito, pero si de verdad quieres aplicar una de las técnicas más efectivas presta mucha atención a este post.

En este caso nuestro invitado Genwords te pone en bandeja una serie de tips que debes seguir para hacer un caso de estudio realmente útil. ¡No te lo pierdas!

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¿Qué es un caso de estudio?

Un caso de estudio es un testimonial o un relato acerca de la experiencia que ha tenido el consumidor de una determinada marca o empresa.

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El objetivo principal es que la historia hable por sí sola sobre cómo el producto de la marca adquirida por el consumidor lo ayudó a resolver un problema o a satisfacer una necesidad.

En el comercio online, hacer casos de estudio resulta el mejor mecanismo para generar confianza y tranquilidad entre los clientes potenciales, pues al darse cuenta de que hay otras personas que han pasado por el mismo problema y ver cómo la marca logró ayudarlos, tendrán una mayor confianza en esta.

No es sencillo ganar la confianza de los consumidores de hoy; muchos detectan cuándo una marca solo intenta vender mientras ellos están Internet solo en búsqueda de información y entretenimiento.

El Inbound Marketing, como metodología, resume este fenómeno en que las masas están aburridas de la publicidad tradicional que solía interrumpir su diversión. En la era digital, la mejor opción es hacer que las audiencias vayan a la marca y que no sea al revés, lográndose al final que los mismos consumidores se conviertan en promotores de los productos.

Si quieres saber más sobre esta metodología échale un vistazo a este post sobre Inbound Marketing o marketing de atracción.

Un caso de estudio es información, y es también información en forma de historia que puede resultar entretenida para los lectores de tu blog.

La mejor publicidad es la de los clientes satisfechos, pues las personas suelen confiar más en otras personas (y acá puede entrar lo del boca a boca).

El hecho es que los testimonios de clientes puede llegar a convencer a tus audiencias de que tu marca es ideal para satisfacer sus necesidades o despejar sus dudas.

Cómo hacer buenos casos de estudio para tu web

Como primer tip, deja que tus clientes saquen sus propias conclusiones al terminar de leer tus casos de estudio, pues es la mejor manera de que ellos interioricen que tu marca sí les podría funcionar.

A continuación, más tips para hacer casos de estudio ganadores:

Muestra cómo funciona tu producto a través de una historia

La narración es poderosa desde antaño, cuando apenas eras un niño; nada queda más grabado en la memoria de un ser humano que una historia épica.

Por ello, al hacer tus casos de estudios, asegúrate de que sea fácil de relatar; es decir, de que sea una historia de principio a fin de manera que todo el ensayo sea realmente entretenido.

Para mantener la atención de tu audiencia, es imprescindible que cuentes una historia memorable sobre cómo funciona tu producto y cómo  los clientes lograron obtener resultados.

En este sentido, la historia debe constar de tres partes:

  1. Haz un comienzo interesante.

Es importante que des pistas sobre tu historia sin dar a conocer el final; hazlo lo más misterioso pero entretenido posible desde el título, y partiendo de las primeras líneas de tu texto.

  1. Expón.

Evita párrafos innecesarios y ve al grano. Si usas viñetas para exponer, será mucho más fácil la lectura siguiendo siempre el consejo de narrar una historia.

Puedes colocar vídeos interactivos en donde la exposición de tu historia sea más dinámica, sin perder el hilo conductor.

  1. Conclusión:

Dirige a tu público a la acción; es decir, coloca en la conclusión de tu caso de estudios qué quieres que hagan y de qué manera pueden hacerlo.

Añade a expertos

Si además de contar una historia colocas que has hablado con expertos que avalan lo que estás exponiendo, no solo atraparás a tu audiencia sino que también la persuadirás de comprar tus productos o adquirir tus servicios.

Las personas confían en otras personas, pero también agradecen cuando un experto confirma lo que puede hacer un producto, más si se trata de uno conocido.

Al obtener toda la información necesaria para que tu audiencia se sienta identificada con la problemática, agrega a líderes de tu sector, organismos oficiales o responsables de sacar adelante tu producto, para que las audiencias puedan tener la tranquilidad de que este tiene real calidad.

Mientras menos gráficas, mejor

Al escuchar una historia, lo que menos quieres ver son números o que te pidan el esfuerzo de analizar datos.

Si es extremadamente necesario, coloca gráficas minimalistas pero a la vez sencillas de leer para que el lector no se aburra y se salga de tu caso de estudio.

Intenta que sean lo menos coloridas y en el menor número posible.

Contacta a un diseñador o a una agencia de Content Marketing que te pueda apoyar en este proceso de no abrumar a tus audiencias.

Haz comparaciones con tu competencia

No en plan de desprestigiarla, sino de crear un perfil de estudio de tu caso para demostrar que tu producto funciona.

Es necesario que investigues cuáles son tus principales competidores y que analices los resultados que han obtenido. No es necesario que los coloques a todos, solo a uno con el cual puedas demostrar, dentro de la narración, que tu producto lo hace mejor.

casos de estudio

Al visitar la página web de este competidor, es fundamental que busques posts de blogs, casos de estudio, eBooks especiales, etc., para que tu investigación sea completa.

Recuerda que para los consumidores dos productos iguales pero de diferentes marcas pueden y deberían funcionar de la misma manera, y para ello es esta pequeña demostración.

No menciones a tu competencia por mencionarla, coloca datos que proporcionen valor a tu relato.

Coloca ejemplos con fotos de “antes y después”

Para que tu caso de estudio sea perfecto, no basta con que coloques las múltiples bondades que tiene tu producto, enumerados en viñetas con miles de gráficos; los clientes quieren ver resultados.

Las marcas de productos para adelgazar suelen usar mucho este método de colocar fotos de sus clientes antes y después de usar sus productos.

Si las fotografías muestran las diferencias y los resultados, las personas estarán interesadas en adquirir lo que ofreces.

No es necesario que vendas productos para adelgazar para hacer esto; basta con que tu marca ofrezca soluciones y tengas las pruebas de los resultados obtenidos en imágenes.

Elige bien el problema

El relato de tu caso de estudio, además de girar alrededor de la perspectiva de un cliente, debe tener una problemática a ser resuelta por tu producto o servicio.

Pero antes de elegirlo, debes tomar en cuenta que el problema debe ser:

  • Único: si el problema que planteas ya puede y ha sido solucionado por los productos de tus competidores de la más satisfactoria manera, es mejor que vayas pensando en exponer otro.
  • Compartible: mientras más personas tengan este problema, mejor; así será más compartido y tu audiencia aumentará exponencialmente.
  • Con poca información: si el problema cuenta con muy poca documentación en Internet, podrás dar por seguro que tu caso de estudios será todo un éxito.

 

En conclusión, un caso de estudio debe ser una historia contada desde la perspectiva de un cliente que logra resolver un problema poco discutido y sin solución mediante el uso de un producto de tu marca. ¡Hazlo épico, y mucho éxito!

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