¿Sabías que las reseñas en Google pueden ser una poderosa herramienta para impulsar tu negocio?
Ya sea que tengas un restaurante, una tienda o cualquier tipo de empresa, las opiniones de tus clientes pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Pero, ¿qué pasa cuando quieres ver tus reseñas en Google?
Es algo básico y fundamental, pero muchas personas aún no saben cómo hacerlo.
No te preocupes, porque hoy te vamos a enseñar cómo ver tus propias reseñas en Google de una manera sencilla.
Te lo contamos en Kupakia.
⭐Reseñas de Google: Cómo funcionan y Dónde puedo verlas
Entonces, ¿cómo funcionan exactamente las reseñas de Google y dónde puedes encontrarlas?
En primer lugar, para poder ver mis propias reseñas de Google, debes iniciar sesión en tu cuenta de Gmail.
Una vez que hayas hecho esto, simplemente dirígete a Google Maps y haz clic en el menú de las tres rayas horizontales en la esquina superior izquierda.
Ahí encontrarás la opción de «Administrador de Perfiles de Empresas» (o lo que conocemos como Google Business Profile, el nuevo Google my Business) y dentro de ella, verás la sección de «reseñas».
Aquí es donde podrás ver todas las reseñas que has publicado con tu cuenta de Google.
⭐Cómo ver las Reseñas de Google desde mi Ordenador, Móvil o Tablet: Paso a Paso
El principal método para ver reseñas es el que hemos explicado en el caso anterior, pero Google nos permite varias opciones para encontrarlas, en este caso:
► Inicia sesión en tu cuenta de Google
► Abre Google Maps
Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a las reseñas desde Google Maps en tu navegador.
► Haz clic en el menú de las tres rayas horizontales
En la parte superior izquierda de la pantalla, verás un pequeño icono compuesto por tres rayas horizontales. Haz clic en él para desplegar el menú.
► Selecciona «tus contribuciones»
► Accede a la pestaña de «reseñas»
Ahora podrás ver todas las reseñas de otros usuarios en Google.
Aquí encontrarás cada una de tus contribuciones, podrás ver los comentarios hasta las calificaciones y las imágenes que hayan incluido tus clientes.
También tendrás la opción de editar o eliminar tus reseñas si así lo deseas.
🥇¿Qué relevancia tienen Mis Reseñas en el Posicionamiento Local de mi Empresa?
Según un estudio de BrightLocal, el 84% de los usuarios confían en las opiniones online tanto como en las recomendaciones de amigos y familiares.
Tus potenciales clientes confían en lo que dicen otros usuarios sobre tu negocio.
Así que, si quieres ganarte su confianza, tienes que cuidar y fomentar esas reseñas lo mejor posible.
Las reseñas no solo afectan a tu reputación online, sino que también tienen un impacto real en el SEO y en la conversión web.
Cuantas más opiniones tengas, mejores sean las valoraciones y más extenso sea el texto, más fácilmente te posicionarás en los primeros puestos de Google.
Es como si tus reseñas fueran pequeños guerreros luchando por tu negocio en el campo de batalla de los resultados de búsqueda.
⭐Reseñas de Local Guides: ¿Son mejores para mi Empresa?
Si estás buscando una forma efectiva de destacar tu empresa en Google Maps y aumentar tu visibilidad en línea, las reseñas de Local Guides podrían ser la respuesta que estás buscando.
¿Qué son Local Guides?
Son usuarios de Google Maps que comparten sus opiniones y experiencias sobre los negocios locales que han visitado.
Las reseñas de Local Guides no solo ayudan a los clientes a tomar decisiones, sino que también tienen un impacto directo en el SEO local.
Cuantas más reseñas positivas tenga tu empresa y cuanto más largo sea el texto de estas reseñas, mejor posicionado estará tu perfil de Google My Business en los resultados de búsqueda.
Y no solo eso, las reseñas de Local Guides también pueden mejorar la reputación y credibilidad de tu empresa en línea.
Cuando los usuarios ven que tu negocio ha recibido reseñas útiles y ha sido recomendado por otros, es más probable que confíen en ti y decidan visitarte.
✏️Cómo Modificar o Editar una Reseña u Opinión en Google
¿Alguna vez has dejado una reseña en Google Maps y te has dado cuenta de que cometiste un error o quieres agregar más detalles?
Tiene solución, solo sigue estos pasos:
- Habiendo iniciado sesión en tu cuenta de Google, busca la reseña que deseas editar. Puede ser una reseña que hayas dejado en un restaurante, una tienda o cualquier otro negocio local.
- Una vez que hayas localizado la reseña, verás en la esquina superior derecha tres puntos verticales. Haz clic en ellos y se desplegará un menú con diferentes opciones, selecciona «Editar reseña».
- Una vez que hayas realizado los cambios, asegúrate de guardarlos. ¡Y voilà! Tu reseña ha sido actualizada y reflejará tus últimas modificaciones.
Ahora, los demás usuarios podrán leer una opinión más precisa y completa sobre el negocio en cuestión.
❌Cómo Eliminar una Reseña en mi perfil de Google Business Profile (nuevo Google My Business)
Si has recibido una o varias reseñas negativas en tu ficha de Google Business Profile, puedes eliminarlas pero no es tan fácil, ya que tendrás que denunciarlas a Google.
Los dueños de negocios solo pueden enviar reseñas inapropiadas que violen la Política de reseñas de Google.
No pueden eliminar las reseñas de los clientes por sí mismos.
En este caso, lo que puedes hacer es responder a la reseña y solicitar a Google que la revise.
Google evaluará tu solicitud y tomará una decisión sobre si eliminar o no la reseña.
Espero que tengas toda la información para revisar las reseñas de tu empresa o las que has publicado para otros negocios en Google, leemos en los comentarios tu opinión.
También puedes contactar con nosotros si necesitas contratar un servicio de posicionamiento local.
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